Sí, todos nuestros precios incluyen el IVA.

Depende del estado en el que se encuentre tu pedido. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente, con tu número de pedido y la referencia del producto a través del formulario de contacto, por correo electrónico a tienda@cervezabyra.com o por teléfono en el 945 365 722 de lunes a viernes de 10h a 14:00h.

Una vez que hayas validado tu pedido y efectuado el pago de manera segura, recibirás un email de confirmación.

Puedes consultar los detalles de tu pedido y también los de tus pedidos anteriores en Mi cuenta, en el apartado Pedidos.

Si recibes en mal estado tu pedido (caja rota, alguna botella rota), debes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de la página o por email en tienda@cervezabyra.com. Si puedes adjuntar fotografías que demuestren el estado del pedido agilizaríamos todo el proceso. 

Trataremos de averiguar el motivo de la incidencia y solucionarla de forma prioritaria.

En caso de constatar que la incidencia ha sido provocada por la empresa de transporte, nosotros enviaremos un pedido idéntico sin ningún tipo de gasto, a modo de reparación.